GO99 hỗ trợ ngân hàng và ví điện tử; dữ liệu người nhận phải được đọc trong từng lệnh hiện tại.
GO99 hỗ trợ ngân hàng và ví điện tử trong luồng giao dịch. Khi tên người nhận, số tài khoản hoặc kênh ví trên màn hình khác dữ liệu vừa sao chép, lựa chọn an toàn là dừng. Không có lợi ích nào từ việc chuyển trước rồi hỏi sau, vì biên nhận không thể sửa người nhận đã chọn.
Những khác biệt phải được coi là thật
So tên người nhận theo toàn bộ chuỗi, không chỉ vài ký tự đầu. So số tài khoản hoặc định danh ví, ngân hàng, số tiền và nội dung. Một khác biệt ở bất kỳ trường nào cũng có thể cho thấy bạn đang nhìn hai lệnh, một ảnh cũ hoặc một trang không thuộc luồng vừa tạo.
Không ghép số tài khoản từ màn hình này với nội dung chuyển từ ảnh khác. Không cho rằng dữ liệu cũ vẫn đúng chỉ vì lần trước giao dịch hoàn tất. Mỗi yêu cầu mới cần một bộ thông tin mới được đọc cùng lúc.
Dừng mà vẫn giữ đủ bằng chứng
Bước 1: không bấm xác nhận trong ngân hàng hoặc ví. Giữ màn hình lệnh GO99 và chụp phần người nhận, số tiền, thời điểm đã che dữ liệu cá nhân.
Bước 2: tải lại một lần hoặc quay về khu giao dịch để xem lệnh có còn hiệu lực. Nếu dữ liệu thay đổi, không chọn một phiên bản theo cảm tính; ghi cả hai trạng thái.
Bước 3: gửi một yêu cầu hỗ trợ với tên đăng nhập, thời điểm và ảnh. Hỏi dữ liệu nào thuộc lệnh hiện tại. Không gửi mật khẩu, OTP, PIN hoặc cho phép điều khiển màn hình.
Nếu đã chuyển tới dữ liệu không khớp
Không chuyển thêm khoản thứ hai. Lưu biên nhận nguyên bản, ghi số tiền, người nhận, nội dung và mã giao dịch. Mở lịch sử GO99 để xem có mã lệnh tương ứng hay không. Báo rõ rằng sai lệch nằm ở người nhận, không mô tả chung là “chưa cộng tiền”.
Chính sách GO99 nói thông tin ngân hàng cần khớp hồ sơ tài khoản. Điều đó áp dụng cả chiều chủ tài khoản: không dùng tài khoản ngân hàng của người khác để giải quyết nhanh một lệnh đang lỗi.
Trở về quy trình tài khoản
Xem tổng quan tài khoản GO99, giữ dữ liệu bằng hướng dẫn bảo mật GO99 và đối chiếu giao dịch VND GO99. Tài khoản GO99 chứa các bài về ngân hàng, ví và tra soát.
Quay lại GO99 chỉ khi người nhận, số tiền, nội dung và mã lệnh cùng khớp. Dừng đúng lúc bảo vệ tiền và giữ quá trình hỗ trợ rõ ràng hơn.
Nội dung dành cho người từ 18 tuổi và nơi pháp luật cho phép. Không dùng tiền thiết yếu, không vay và không cố gỡ. Xem thông tin và điều kiện GO99 sau khi lệnh đã được xác minh.