GO99 công khai hỗ trợ kênh ngân hàng; chính sách bảo mật yêu cầu thông tin ngân hàng khớp hồ sơ tài khoản.
GO99 giới thiệu chuyển khoản ngân hàng như một kênh giao dịch cho người dùng Việt. Sự quen thuộc của ngân hàng là lợi ích rõ ràng, nhưng không có nghĩa dữ liệu nhận tiền được giữ nguyên giữa mọi lệnh. Mỗi lần nạp phải bắt đầu bằng yêu cầu mới trong tài khoản và kết thúc bằng một bản ghi có thể đối chiếu.
Tạo lệnh mới trước khi chuyển
Đăng nhập từ thiết bị tin cậy, mở khu giao dịch và chọn ngân hàng đang hiển thị. Nhập số tiền dự định trong giới hạn cá nhân. Sau khi hệ thống tạo lệnh, đọc tên người nhận, số tài khoản, ngân hàng, nội dung chuyển và thời hạn nếu có.
Không dùng ảnh chụp hoặc người nhận đã lưu từ lần trước. Kênh thanh toán có thể đưa ra dữ liệu khác cho từng lệnh. Nếu tên hoặc số tài khoản trên màn hình không khớp với dữ liệu vừa sao chép, dừng lại và tạo lại yêu cầu hoặc hỏi hỗ trợ.
Đối chiếu trước nút xác nhận
Bước 1: so số tiền trên lệnh với số tiền trong ứng dụng ngân hàng. Không tự cộng hoặc tách khoản khi màn hình không hướng dẫn.
Bước 2: nhập chính xác nội dung chuyển. Đây có thể là dấu nối giữa biên nhận ngân hàng và lịch sử GO99; thiếu hoặc sai nội dung cần được báo, không nên che giấu bằng lần chuyển mới.
Bước 3: kiểm tra tên người nhận lần cuối rồi xác nhận. Lưu biên nhận gồm thời gian, số tiền và mã giao dịch. Che số dư, số tài khoản đầy đủ và dữ liệu riêng khi gửi ảnh.
Tên ngân hàng phải nhất quán với hồ sơ
Chính sách bảo mật GO99 nói thông tin nạp rút cần trùng thông tin đăng ký và giao dịch có thể dùng OTP. Không sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để né bước xác minh. Không đọc OTP, PIN hoặc mật khẩu ngân hàng qua livechat, email hay điện thoại.
Sau khi chuyển, mở lịch sử và chờ trạng thái của lệnh đó. Đừng tạo lệnh thứ hai chỉ vì số dư chưa đổi. Nếu cần tra soát, chuẩn bị tên đăng nhập, thời điểm, số tiền, mã lệnh và biên nhận.
Đặt giao dịch vào toàn bộ tài khoản
Đọc hướng dẫn tài khoản GO99, bảo vệ dữ liệu bằng bài bảo mật GO99 và xem tổng quan giao dịch VND khi cần so với ví điện tử. Tài khoản GO99 nối ngân hàng với OTP, lịch sử và hỗ trợ.
Trở lại GO99 khi lệnh, biên nhận và lịch sử cùng chỉ tới một giao dịch. Kết quả cần đạt là dấu vết rõ, không phải lời hứa xử lý trong một thời gian cố định.
Chỉ người từ 18 tuổi và ở nơi pháp luật cho phép mới nên tiếp tục. Không dùng tiền thiết yếu, không vay và không cố gỡ. Khi lệnh đã được đọc kỹ, xem thông tin và điều kiện GO99.