Chính sách GO99 nêu OTP được dùng để xác nhận giao dịch và người dùng phải giữ kín mã cùng thông tin đăng nhập.
Chính sách bảo mật GO99 dùng OTP như một bước xác nhận giao dịch. Mã chỉ có ý nghĩa khi gắn với thao tác chính người dùng vừa khởi tạo, trong khoảng thời gian còn hiệu lực và trên đúng màn hình. Nhận được mã không phải lý do để đọc mã cho người khác hoặc nhập vào một liên kết gửi riêng.
Xác định thao tác gốc
Trước khi nhìn mã, hãy hỏi: bạn vừa đăng nhập, khôi phục hay gửi giao dịch nào? Nếu không có thao tác tương ứng mà OTP vẫn đến, dừng lại. Không bấm liên kết trong tin nhắn lạ, đổi mật khẩu từ thiết bị tin cậy và kiểm tra hồ sơ.
Mã xác minh hình ảnh trên màn hình đăng nhập không nhất thiết là OTP giao dịch. Đọc nhãn của trường nhập để không dùng sai loại mã. Một OTP của lệnh cũ cũng không được chuyển sang lệnh mới.
Khi mã đến chậm
Bước 1: giữ nguyên màn hình và kiểm tra số điện thoại hoặc email đang được che một phần. Không gửi thêm yêu cầu liên tục vì nhiều mã có thể tới lệch thứ tự.
Bước 2: chờ bộ đếm kết thúc, kiểm tra tín hiệu, hộp thư rác và thời gian trên thiết bị. Sau đó chỉ yêu cầu lại một lần.
Bước 3: khi mã mới đến, bỏ mã cũ. Nhập thủ công, kiểm tra thời hạn và chỉ bấm xác nhận một lần. Nếu hệ thống báo sai, ghi thời điểm cùng ảnh lỗi đã che dữ liệu.
OTP không phải dữ liệu hỗ trợ cần biết
Livechat, email hoặc hotline có thể cần tên đăng nhập, mã lệnh, thời điểm và ảnh trạng thái. Họ không cần mật khẩu, OTP hoặc PIN ngân hàng. Không cho phép người lạ điều khiển màn hình để “giúp” nhập mã. Chính sách GO99 cũng yêu cầu giữ kín thông tin đăng nhập.
Xem hướng dẫn tài khoản GO99, củng cố bằng bảo mật tài khoản GO99 và đối chiếu giao dịch VND GO99 nếu OTP gắn với nạp hoặc rút. Tài khoản GO99 tập hợp các vấn đề xác minh, đăng nhập và lịch sử.
Kết thúc thao tác có kiểm soát
Quay lại GO99 khi bạn biết mã thuộc thao tác nào, mã nào là mới nhất và trạng thái cuối đã được ghi vào lịch sử. Nếu mã đến ngoài ý muốn, ưu tiên bảo vệ tài khoản thay vì tiếp tục giao dịch.
Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ pháp luật nơi cư trú. OTP bảo vệ thao tác, không bảo đảm kết quả hay lợi nhuận. Đặt giới hạn tiền, thời gian và dừng khi gây áp lực. Xem thông tin và điều kiện GO99 từ phiên tin cậy.